سیاست حریم خصوصی وتکالا
وتکالا با احترام به حریم خصوصی کاربران، تنها اطلاعاتی را جمعآوری و استفاده میکند که برای ارائه خدمات ایمن، سریع و مطمئن به شما لازم باشد. هدف ما ایجاد تجربه خرید بدون دغدغه و در عین حال مطمئن برای مشتریان است.
اطلاعات موردنیاز هنگام خرید یا ثبتنام
برای پردازش و ارسال سفارش، از شما اطلاعات زیر دریافت میشود:
• نام و نام خانوادگی
• شماره تماس
• آدرس کامل و کد پستی
این اطلاعات تنها برای ارسال سفارش و برقراری ارتباط پشتیبانی استفاده خواهد شد.
آدرس ایمیل و شماره تلفنی که شما ثبت میکنید، راههای رسمی ارتباطی بین وتکالا و شما هستند.
دادههای فنی و کوکیها (Cookies)
مانند بسیاری از وبسایتها، وتکالا برای بهبود خدمات و شخصیسازی تجربه کاربر از کوکیها و دادههای فنی مانند IP و نوع مرورگر استفاده میکند.
شما میتوانید ذخیرهسازی کوکیها را از طریق تنظیمات مرورگر غیرفعال کنید، هرچند ممکن است برخی امکانات سایت محدود شود.
استفاده محدود از دادهها
وتکالا متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگه دارد و تنها برای اهداف ذکرشده در این سیاست استفاده نماید.
افشای اطلاعات صرفاً در صورت وجود الزام قانونی یا دستور مراجع ذیصلاح قضایی انجام خواهد شد.
در صورتی که اطلاعات اشخاص دیگری جهت ارسال سفارش ثبت شود، از آنها تنها برای اجرای همان سفارش استفاده خواهد شد.
امنیت اطلاعات
برای حفاظت از اطلاعات کاربران، وتکالا از زیرساختهای ایمن، روشهای رمزگذاری و کنترلهای داخلی مطابق با استانداردهای معتبر استفاده میکند تا از دسترسی یا افشای غیرمجاز جلوگیری شود.
پیامک و ایمیل
برای اطلاعرسانی وضعیت سفارشها یا ارائه پیشنهادهای ویژه، ممکن است ایمیل یا پیامک ارسال شود.
در صورت عدم تمایل به دریافت پیامهای تبلیغاتی، میتوانید این مورد را از طریق ارسال عدد 11 به همان سرشماره ارسالی پیامک لغو کنید.
مسئولیت رمز عبور
کاربر مسئول حفظ محرمانگی رمز عبور حساب کاربری خود است.
در صورت تغییر شماره تماس یا ایمیل، لطفاً اطلاعات را در پروفایل بروزرسانی کنید تا از سوءاستفاده احتمالی جلوگیری شود.
نگهداری دادهها
اطلاعات تراکنشها و دادههای ثبتشده حداقل تا ۶ ماه مطابق قانون جرائم رایانهای ذخیره میشوند و پس از آن، در صورت درخواست کاربر، حذف یا ناشناسسازی خواهند شد؛ مگر در مواردی که نگهداری آنها به موجب قانون الزامی باشد.
حقوق کاربران
کاربران میتوانند:
• مشاهده و اصلاح اطلاعات ثبتشده
• درخواست حذف اطلاعات شخصی (جز موارد الزامی قانونی)
• لغو دریافت پیامهای تبلیغاتی
وتکالا این درخواستها را در اسرع وقت بررسی و اجرا خواهد کرد.
تغییرات سیاست
هرگونه تغییر در این سیاست از طریق همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد و تاریخ آخرین بروزرسانی در بالای صفحه درج میشود.